Защита прав потребителей


Информация

о результатах работы по вопросам защиты прав потребителей

на территории муниципального образования Тихорецкий район

за I квартал 2018 года

Показатели работы

Отчетный период

С начала года

1. Рассмотрено писем, заявлений и обращений граждан,

всего

29

29

из них: письменных

3

3

в т.ч. в сферах:

- жилищно-коммунальных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- образовательных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- медицинских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- страховых услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- услуг связи

из них: письменных

0

0

0

0

- банковских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- торговли

из них: письменных

28

2

28

2

- общественного питания

из них: письменных

0

0

0

0

- бытовых услуг

из них: письменных

1

1

1

1

- строительных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- туристско-экскурсионных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- санаторно-курортных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- других сферах

из них: письменных

0

0

0

0

2. Оформлено судебных исков

3

3

3. Потребителям возмещено ущерба исполнителями, изготовителями, продавцами на сумму (в руб.)

115181

115181

в т.ч. – в досудебном порядке

63095

63095

- по решению суда

52086

52086

4. Подготовлено публикаций и выступлений в средствах массовой информации

2

2

Информация

о результатах работы по вопросам защиты прав потребителей

на территории муниципального образования Тихорецкий район

за IV квартал 2017 года

Показатели работы

Отчетный период

С начала года

1. Рассмотрено писем, заявлений и обращений граждан,

всего

25

112

из них: письменных

10

22

в т.ч. в сферах:



- жилищно-коммунальных услуг

из них: письменных

5

5

5

5

- образовательных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- медицинских услуг

из них: письменных

2

2

2

2

- страховых услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- услуг связи

из них: письменных

0

0

0

0

- банковских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- торговли

из них: письменных

15

0

99

8

- общественного питания

из них: письменных

0

0

0

0

- бытовых услуг

из них: письменных

1

1

2

2

- строительных услуг

из них: письменных

2

2

4

4

- туристско-экскурсионных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- санаторно-курортных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- других сферах

из них: письменных

0

0

1

1

2. Оформлено судебных исков

2

9

3. Потребителям возмещено ущерба исполнителями, изготовителями, продавцами на сумму (в руб.)

63639

572175

в т.ч. – в досудебном порядке

63639

492095

- по решению суда

0

80080

4. Подготовлено публикаций и выступлений в средствах массовой информации

1

4



Информация

о результатах работы по вопросам защиты прав потребителей

на территории муниципального образования Тихорецкий район

за III квартал 2017 года

Показатели работы

Отчетный период

С начала года

1. Рассмотрено писем, заявлений и обращений граждан,

всего

24

87

из них: письменных

3

12

в т.ч. в сферах:



- жилищно-коммунальных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- образовательных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- медицинских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- страховых услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- услуг связи

из них: письменных

0

0

0

0

- банковских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- торговли

из них: письменных

23

1

84

8

- общественного питания

из них: письменных

0

0

0

0

- бытовых услуг

из них: письменных

0

0

1

1

- строительных услуг

из них: письменных

2

2

2

2

- туристско-экскурсионных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- санаторно-курортных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- других сферах

из них: письменных

0

0

1

1

2. Оформлено судебных исков

2

7

3. Потребителям возмещено ущерба исполнителями, изготовителями, продавцами на сумму (в руб.)

151236

508536

в т.ч. – в досудебном порядке

104736

428456

- по решению суда

46500

80080

4. Подготовлено публикаций и выступлений в средствах массовой информации

1

3


Информация

о результатах работы по вопросам защиты прав потребителей

на территории муниципального образования Тихорецкий район

за II квартал 2017 года

Показатели работы

Отчетный период

С начала года

1. Рассмотрено писем, заявлений и обращений граждан,

всего

32

63

из них: письменных

3

9

в т.ч. в сферах:



- жилищно-коммунальных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- образовательных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- медицинских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- страховых услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- услуг связи

из них: письменных

0

0

0

0

- банковских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- торговли

из них: письменных

32

3

61

7

- общественного питания

из них: письменных

0

0

0

0

- бытовых услуг

из них: письменных

0

0

1

1

- строительных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- туристско-экскурсионных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- санаторно-курортных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- других сферах

из них: письменных

0

0

1

1

2. Оформлено судебных исков

2

5

3. Потребителям возмещено ущерба исполнителями, изготовителями, продавцами на сумму (в руб.)

191348

357273

в т.ч. – в досудебном порядке

168448

323720

- по решению суда

23500

33580

4. Подготовлено публикаций и выступлений в средствах массовой информации

1

2

Информация

о результатах работы по вопросам защиты прав потребителей

на территории муниципального образования Тихорецкий район

за I квартал 2017 года

Показатели работы

Отчетный период

С начала года

1. Рассмотрено писем, заявлений и обращений граждан,

всего

31

31

из них: письменных

6

6

в т.ч. в сферах:



- жилищно-коммунальных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- образовательных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- медицинских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- страховых услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- услуг связи

из них: письменных

0

0

0

0

- банковских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- торговли

из них: письменных

29

4

29

4

- общественного питания

из них: письменных

0

0

0

0

- бытовых услуг

из них: письменных

1

1

1

1

- строительных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- туристско-экскурсионных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- санаторно-курортных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- других сферах

из них: письменных

1

1

1

1

2. Оформлено судебных исков

3

3

3. Потребителям возмещено ущерба исполнителями, изготовителями, продавцами на сумму (в руб.)

165352

165325

в т.ч. – в досудебном порядке

155272

155272

- по решению суда

10080

10080

4. Подготовлено публикаций и выступлений в средствах массовой информации

1

1

Информация

о результатах работы по вопросам защиты прав потребителей

на территории муниципального образования Тихорецкий район

за 4 квартал 2016 года

Показатели работы

Отчетный период

С начала года

1. Рассмотрено писем, заявлений и обращений граждан,

всего

24

135

из них: письменных

1

16

в т.ч. в сферах:



- жилищно-коммунальных услуг

из них: письменных

0

2

2

- образовательных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- медицинских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- страховых услуг

из них: письменных

0

0

1

0

- услуг связи

из них: письменных

0

0

0

0

- банковских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- торговли

из них: письменных

24

1

132

14

- общественного питания

из них: письменных

0

0

0

0

- бытовых услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- строительных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- туристско-экскурсионных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- санаторно-курортных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- других сферах

из них: письменных

0

0

0

0

2. Оформлено судебных исков

2

9

3. Потребителям возмещено ущерба исполнителями, изготовителями, продавцами на сумму (в руб.)

211708

661685

в т.ч. – в досудебном порядке

180703

547949

- по решению суда

31005

113736

4. Подготовлено публикаций и выступлений в средствах массовой информации

1

9


Информация

о результатах работы по вопросам защиты прав потребителей

на территории муниципального образования Тихорецкий район

за III квартал 2016 года

Показатели работы

Отчетный период

С начала года

1. Рассмотрено писем, заявлений и обращений граждан,

всего

40

111

из них: письменных

3

15

в т.ч. в сферах:



- жилищно-коммунальных услуг

из них: письменных

0

2

2

- образовательных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- медицинских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- страховых услуг

из них: письменных

0

0

1

0

- услуг связи

из них: письменных

0

0

0

0

- банковских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- торговли

из них: письменных

40

3

108

13

- общественного питания

из них: письменных

0

0

0

0

- бытовых услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- строительных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- туристско-экскурсионных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- санаторно-курортных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- других сферах

из них: письменных

0

0

0

0

2. Оформлено судебных исков

3

7

3. Потребителям возмещено ущерба исполнителями, изготовителями, продавцами на сумму (в руб.)

198163

449977

в т.ч. – в досудебном порядке

157315

367246

- по решению суда

40848

82731

4. Подготовлено публикаций и выступлений в средствах массовой информации

1

8


Информация

о результатах работы по вопросам защиты прав потребителей

на территории муниципального образования Тихорецкий район

за II квартал 2016 года

Показатели работы

Отчетный период

С начала года

1. Рассмотрено писем, заявлений и обращений граждан,

всего

34

71

из них: письменных

6

12

в т.ч. в сферах:



- жилищно-коммунальных услуг

из них: письменных

1

1

2

2

- образовательных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- медицинских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- страховых услуг

из них: письменных

1

0

1

0

- услуг связи

из них: письменных

0

0

0

0

- банковских услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- торговли

из них: письменных

32

5

68

10

- общественного питания

из них: письменных

0

0

0

0

- бытовых услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- строительных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- туристско-экскурсионных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- санаторно-курортных услуг

из них: письменных

0

0

0

0

- других сферах

из них: письменных

0

0

0

0

2. Оформлено судебных исков

3

4

3. Потребителям возмещено ущерба исполнителями, изготовителями, продавцами на сумму (в руб.)

103462

251814

в т.ч. – в досудебном порядке

73462

209931

- по решению суда

30000

41883

4. Подготовлено публикаций и выступлений в средствах массовой информации

4

7